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Marketing conversationnel
Une formation pour découvrir comment les messageries instantanées peuvent aider vos entreprises à performer dans toutes les dimensions de votre marketing.
Votre formateur
A propos de la formation
Découvrez comment les messageries instantanées peuvent aider vos entreprises à performer dans toutes les dimensions de votre marketing depuis le levier promotionnel jusqu'au service client en passant par la présentation de vos produits et services et au couponing et à la fidélisation. Comprenez le potentiel d'une conversation à valeur entre une marque et ses clients pour performer, créer de la confiance et ré-engager. Prenez enfin conscience de la facilité de se lancer sur des canaux comme WhatsApp en étant ainsi dans la poche de 42 millions de Français.
Vous serez capable de
- Comprendre le potentiel des principales messageries instantanées pour différents moment de votre stratégie marketing (WhatsApp, FB Messenger, Telegram, Instagram Direct Message etc.)
- Faire la différence entre live chat, messaging et chatbot
- Connaître les acteurs en présence et leurs atouts respectifs
- Comprendre désormais la signification de termes comme : asynchrone, NLP, arbre de décision
Comment vous apprendez
- L'assistance du formateur sur place ou via un outil de visio-conférence (Zoom, autres sur demande)
- La mise en pratique en direct d'outils et de plateformes
- Le support de présentation (version pdf) remis à la fin de la formation
Comment vous serez évalué
Des quiz de validation de connaissances Un certificat de réalisation des compétences sera délivré à la fin de la formation.
Public
Cette formation s'adresse à tous les publics.
Prérequis
Aucun prérequis.
Inscription
Inscription en ligne 15 jours avant le début de la formation.
Réponse sous 48 heures.
Accès
Pour participer à cette formation, vous devez disposer d’un ordinateur et d’une connexion Internet (un casque audio est également recommandé) lors des sessions en distanciel.
Vous devez vous munir d'un ordinateur potable pour les sessions en présentiel.
Matériel
Pour participer à cette formation, vous devez disposer d’un ordinateur et d’une connexion Internet (un casque audio est également recommandé) lors des sessions en distanciel.
Vous devez vous munir d'un ordinateur potable pour les sessions en présentiel.
Tarif et financement
Les tarifs intra-entreprise** et sur-mesure varient en fonction de votre demande. Contactez-nous pour obtenir un devis.
Nous avons la certification Qualiopi. Ce gage de qualité nous permet d'être référencés par les Opérateurs de Compétences (OPCO). Nos équipes vous accompagnent pour vous fournir les éléments demandés par votre OPCO pour financer la prise en charge de votre formation.
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* Formations inter : participants d'entreprises différentes
** Formation intra : participants d'une même entreprise
Prochaines sessions
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